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廣州出入境辦證全流程自助 辦理只需3分鐘
第一旅游網:www.nsgoo.tw      發布時間:2019-07-23      字號:【

  原標題:出入境辦證全流程自助

  守初心 擔使命 找差距 抓落實

  深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育

  立行立改

  隨著高校畢業季和暑期來臨,畢業生辦理戶口遷入遷出,以及市民出行出游增多,戶政、出入境窗口迎來辦證高峰期。如何解決高峰期群眾辦證預約周期長、審批輪候時間長的問題?廣州警方以人民為中心,以問題為導向,聚焦人民群眾普遍關心的突出問題,利用“互聯網+”智慧新警務,推動“全流程”網辦、“不見面”審批,縮短群眾辦證時間,進一步提升服務效率。

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,市公安局以問題查準擺明、立行立改為方向,對照學習調研發現的問題、群眾反映強烈的問題、巡視巡察反饋的問題、掃黑除惡督導反饋的問題等,認真全面檢視,落實整改措施,實現民警隊伍受教育、群眾工作有進展、問題整改有回應的初步成效。

  出入境辦證:

  全流程自助 三分鐘搞掂

  位于解放南路155號出入境大廈三樓的智慧辦證大廳,擺放著8臺“出入境智慧小屋”自助申請設備,這是全市首個集合智能導服、智慧受理、自助簽注為一體的出入境智慧辦證大廳,實現了相片拍攝、申請信息提交、指紋和電子簽名采集、現場人像采集、繳費和回執打印全流程自助申請,可辦理出入境證件以及港澳臺電子簽注等多項業務。全流程辦理只需要3分鐘,操作完成后,最后到核驗臺核驗。

  一臺出入境智慧小屋相當于一個人工窗口,按照每個人工服務窗口每天受理120至140件業務量計算,8臺出入境智慧小屋每天可增加約一千余件的業務量,同時節省了8個民警的人力,而辦證時間則縮短到3到5分鐘。據悉,今后全市各區都將推廣出入境智慧辦證大廳。

  戶政業務:

  網上就能辦 身份證自助辦

  戶政業務所需材料種類多、審批時間長,一直是令人頭痛的辦證“難點”。市公安局戶政管理支隊分三批推出了居民戶口簿項目變更、門牌網上申請、戶口市內遷移及遷出市外等6類25項戶政業務網上辦理服務。網辦服務突破時間、地域限制,可隨時隨地通過網上申請辦理戶政業務,且最多僅需跑一次,大大方便了群眾辦事。

  對于辦理業務量較大的身份證業務,市公安局戶政部門研發了“新一代居民身份證全自助辦證機”,涵蓋本市戶籍人員辦理換、補領居民身份證業務。去年9月1日,服務范圍進一步擴大到省內16周歲以上、持廣州市簽發的廣東省居住證的非本市戶籍人員。目前,已在140個辦證點部署了152臺全自助辦證機。

  暑期辦證:

  后臺監控預約量 隨時加人加號

  每年七八月份,畢業大學生集中辦理戶口遷入遷出業務,以及中小學暑假出游較多,形成暑期辦證高峰期。針對有群眾反映高峰期預約周期較長問題,市公安局戶政、出入境部門在后臺實時監控預約數量,采取加人、加號、增加工作時間辦法盡量減少約號周期。

  比如,出入境部門在辦證高峰期加號,讓大多數辦證大廳能預約到三天以內的號,甚至一些人少的辦證點可以約到第二天的號。據悉,番禺、白云、海珠等辦證點一般預約量較多,此時,可以選擇其他人少的辦證點預約,不必扎堆,即使高峰期也可輕松約到號。

  此外,在統一了全市戶政窗口服務時間的基礎上,實行“5+1”辦公服務模式,即在節假日首日及雙休日首日提供服務,為學生、上班族辦事辦證提供便利。文/廣州日報全媒體記者李棟 通訊員張毅濤、董紅波


來源:廣州日報 責任編輯:李鈺瑩
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